Ремонт двигателя и коробки передач: замена форсунок двигателя
Все услуги
Автомойка
Вид работ
Выездные услуги
Малярные работы
Рулевой механизм
Тип
Тип техники
Тюнинг
Услуги
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Автосервисы по маркам
Кузовной ремонт
Ремонт двигателя и коробки передач
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
Металлообработка
Сварочные работы
Спецуслуги
Ps. Мастер был максимально вежлив, не грубил, но его явно напрягало мое присутствие возле моего авто в ремонтной зоне.
15.08.2020
Сервис-менеджер Кирилл В.
Приносим свои извинения нашего мастера-приемщика. Присутствовать в ремонтной зоне возможно, Вы совершенно правы в данной ситуации.
С мастером проведена работа, дополнительно разъяснили, что по политике компании нахождение клиента при ремонте его автомобиля возможно при соблюдении техники безопасности.
Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Надеемся Вы дадите нам шанс в будущем исправить Ваше мнение о нас.
С уважением,
Руководитель службы заботы о клиентах
Действительно Вам установили фильтра производителей MANN и FILTRON которые являются официальными поставщиками для VAGa. FILTRON и MANN — входят в число ведущих предприятий, специализирующихся на выпуске автомобильных фильтров. Продукция этих компаний используется производителями VAG при производстве автомобилей на конвейере. Приносим свои извинения, что мастер не согласовал предварительно фильтры какой именно марки будут ставить
Благодарим за обратную связь, отзывы от наших клиентов помогают нам стать лучше.
Мы сожалеем, что опыт обращения в наш сервис оказался негативным, надеемся Вы дадите нам шанс в будущем исправить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Мы готовы вернуть Вам деньги за первоначальную диагностику.
С уважением,
Мельников Дмитрий,
Руководитель отдела по работе с клиентами.
clients@qmotors.ru